Louise Andersson om att bygga kultur som håller över tid

Louise Andersson har en lång bakgrund inom rekryterings- och bemanningsbranschen. Under 13 år har hon haft roller som rekryterare, konsultchef och i olika ledande befattningar, innan hon tog steget över till IT-konsultbranschen och arbetade några år som HR Business Partner.

2022 återvände hon till rekryterings- och bemanningsbranschen och är idag People & Culture Manager på A-hub, där hon arbetar nära både ledning och "hubbar" med fokus på kultur, engagemang och långsiktig utveckling.

Att attrahera och behålla rätt människor

För Louise handlar arbetsgivarfrågor i grunden om kultur.

– För att attrahera och behålla rätt medarbetare handlar det om att skapa en kultur där människor vill vara och stanna. Vi tror på att se individen, inte bara till den roll man har. Att känna sig sedd och hörd i vardagen, i kombination med social trygghet, är en grundförutsättning för engagemang och långsiktighet.

Utveckling är en annan central del.

– Hos oss ska man få växa, inte bara professionellt utan också som människa. Vi vill att det ska finnas utrymme att testa nytt, utmanas och utvecklas. Kort sagt handlar det om att förvalta och vidareutveckla vår kultur där människor känner att de hör hemma, får vara med och påverka, växa och faktiskt vill stanna kvar.

En kultur som märks i vardagen

När Louise beskriver A-hubs kultur är det tydligt att den är något hon upplever i praktiken, inte bara på pappret.

– För mig handlar A-hubs kultur om mer än ord. Det är något jag känner varje dag, både i våra interna team och i mötet med konsulter ute hos kund. Samtidigt är det viktigt att komma ihåg att kultur inte är statisk. Den formas hela tiden av hur vi agerar och vilka beslut vi fattar.

A-hubs tre kärnvärden fungerar som riktning, snarare än som slagord.

– Våra värdeord är inte hela bilden, men de ger oss en tydlig riktning. Och det är precis det som gör att A-hubs kultur känns genuin och levande. Det ger oss ett gemensamt ramverk för hur vi samarbetar och leder. "Human First" är ett av våra kärnvärden och det tar vi på allvar. För att prestera och skapa bra resultat behöver vi må bra, och det genomsyrar hur vi ser på varandra och hur vi bygger relationer.

Hon lyfter även vikten av förändringsvilja och mod.

– "Adapt to Change" är en stor styrka hos oss. Vi jobbar agilt och vågar testa nytt. Det gör att vi kan hantera förändringar smidigt, samtidigt som det skapar arbetsglädje och kreativitet. Det sista värdeordet, "Challenge Everything",  handlar inte bara om att ifrågasätta arbetssätt, utan också om att utmana oss själva. Att vilja bli lite bättre varje dag gör jobbet både roligare och mer meningsfullt.

HR i en franchisemodell

Att arbeta med People & Culture i en franchisemodell som A-hub har ställer särskilda krav, men är också något Louise beskriver som extra utvecklande.

– Det unika med HR-arbetet i vår organisationsstruktur är kombinationen av en gemensam riktning och lokal frihet. Vi har en stark gemensam kultur, tydlig vision och gemensamma mål. Samtidigt har varje hub sin egen kontext, sina egna utmaningar och sitt sätt att driva verksamheten vilket kräver både flexibilitet och lyhördhet i vårt HR-arbete. Jag behöver arbeta strategiskt och tänka helhet, men också vara väldigt relationsnära för att förstå varje hub och deras verklighet. Det kräver lyhördhet och situationsanpassning.

Samtidigt ser hon stora fördelar.

– Det fina är att HR-arbetet inte bara styrs centralt och rullas ut. Vi bygger det tillsammans. Lokala initiativ, idéer och lärdomar kommer tillbaka till helheten och stärker hela organisationen. Det blir en balans mellan struktur och entreprenörskap, och det är just det som gör arbetet så spännande.

Stolthet som går att mäta

På frågan om vad hon är mest stolt över just nu är svaret tydligt.

– Jag är otroligt stolt över vad vi som arbetar på A-hub har lyckats åstadkomma på relativt kort tid. Hur vi som kedja samarbetar och bidrar med våra olika perspektiv för att skapa rätt förutsättningar för fortsatt tillväxt.

Hon lyfter särskilt resultatet från den senaste medarbetarundersökningen, där A-hub uppnådde ett Employee Net Promoter Score på 100.

– Att samtliga internanställda är promoters för oss som arbetsgivare är en stark bekräftelse på att vi är på rätt väg. Det visar att vårt sätt att arbeta med människan i fokus faktiskt gör skillnad.

För Louise handlar siffran dock om mer än ett resultat.

– Det som betyder mest är att se kollegor växa i sina roller, ta ägarskap och samtidigt hitta balans mellan arbete och fritid. Det ger mig energi att fortsätta utveckla våra People & Culture-initiativ och bygga en arbetsplats där människor mår bra och vill vara med på resan framåt.

Louises arbete speglar mycket av det som präglar A-hub i stort, vilket är nyfikenhet, ansvar och ett genuint engagemang för människor. Ett People & Culture-arbete som tar form i vardagen, i relationer, beslut och i hur det faktiskt känns att vara en del av A-hub.